Outdated browser!
Your current browser is out of date and might not be able to display this website correctly. Please update your browser. Or click below to continue using the site.
Update browser

سياسة الخصوصية

تقر إيه سي جي (“نحن” أو “لنا” أو “الخاصة بنا”) باهتمام العديد من الموظفين بالمعلومات التي يقدموها ولنا وطرق معالجتنا لهذه المعلومات. توضح هذه السياسة التزاماتنا وفقًا لقانون الخصوصية لعام 1993 ومعتقداتنا الجديدة الخاصة بما يجب أن ينفذ في هذا المجال الحساس. يجوز لنا تجديد هذه السياسة من وقتٍ لآخر.

ما هي المعلومات التي نجمعها

إن المعلومات الشخصية التي نطلبها منك عند التعامل معنا والتي نحتفظ بها تشمل الاسم وتاريخ الميلاد والجنس والحالة الاجتماعية والعنوان الحالي والعنوان السابق وأرقام الهواتف الأرضي والجوال والبريد الالكتروني والبيانات الوظيفية والبيانات التأمينية وبيانات بطاقة الائتمان وتفاصيل أي شكاوى (بما في ذلك أي تفاصيل تتعلق بأي جروح أو تفاعلات أو معالجات) وما إلى غير ذلك من الأمور الأخرى. وقد تشمل أيضًا البيانات الخاصة بالخدمات أو المنتجات التي نقدمها لك بالإضافة إلى حالة هذه الخدمات أو المنتجات. فنحن نجمع هذه المعلومات لأغراض متعددة مثل:

تقديم الخدمات والمنتجات المناسبة لك، بما في ذلك التعامل مع أي استفسارات أو شكاوى
إدارة هذه الخدمات والمنتجات ويشمل ذلك دفع الرسوم وكشوف الحساب وجمع الديون.
ترويج وتسويق الخدمات أو المنتجات الأخرى التي نعتقد أنها محط اهتمامك ومتى يمكنك تلقي هذه الخدمة وإجراء استبيانات المستهلكين.
فعند عدم تقديمك للمعلومات الشخصية عند طلبها قد يؤثر ذلك سلبًا على الخدمات أو المنتجات التي نقدمها لك.
إن إيه سي جي هي المعنية بجمع جميع المعلومات وحفظها

مصادر المعلومات

فيما يلي المصادر التي يمكننا الحصول منها على معلوماتك:
منك مباشرةً في أي وقت معقول (مثل تزويدنا بالمعلومات عبر الهاتف أو في أي أوراق مستندية مثل نماذج التقديم أو الشكاوى)؛
المعلومات التي تقدمها لنا فيما يتعلق بالترويج عن أحد المستهلكين؛
من الغير (من أي شركة أخرى من شركات مجموعتنا أو ممثلك وما إلى غير ذلك.)؛
من أي أطراف أخرى تدعم منتجاتنا؛ و
من أي منظمات أخرى مخولة “بالإفصاح عن معلوماتك”.
تسمح لنا بجمع معلوماتك الشخصية من الآخرين بما في ذلك الأطراف المذكورة أعلاه.

موقعنا الالكتروني

لا نجمع البيانات الشخصية من الأفراد على موقعنا الإلكتروني ما لم يتم تقديمها طوعًا بكامل إرادتهم. وهذا يعني أننا لانطلب منك التسجيل أو تقديم المعلومات لنا بغرض الاطلاع على موقعنا. فعند تسجيلك للحصول على خدماتنا المقدمة عبر الانترنت، نستخدم المعلومات التي قدمتها في أغراض تقديم الخدمة التي طلبتها. إذا وافقت على متابعتنا للتواصل معك أو طلب منك إضافتك إلى قائمة البريد الالكتروني الخاصة بنا عند التسجيل، يسمح لنا ذلك بالتواصل معك بين الحين والآخر. تستطيع تغيير تفضيل متابعة التواصل عبر البريد الالكتروني في أي وقت. قد تحتوي بعض مواقع البريد الالكتروني الخاصة بنا على إشعارات اليانصيب أو غيرها من العروض الترويجية التي ننفذها وقد نسمح بوصولها لك إلكترونيًا في بعض الحالات. عند حدوث ذلك، سوف نستخدم المعلومات التي زودتنا بها لأغراض الترويج والتسويق. يجوز لنا – عند موافقتك- استخدام هذه المعلومات في ترويج وتسويق الخدمات والمنتجات الأخرى التي نعتقد أنها قد تحظى باهتمامك.

ملفات تعريف الارتباطات (كوكيز)

مثل معظم الشركات نستخدم تقنية “ملفات تعريف الارتباط” على موقعنا الالكتروني. عند تسجيلك في الموقع تبلغنا ملفات تعريف الارتباط بذلك، سواء قمت بزيارة هذا الموقع من قبل أو أنك زائر جديد. لا تتبع ملفات تعريف الارتباط أي معلومات شخصية عنك ولا تزودنا بأحد طرق التواصل معك، كما أنها لا تستخرج أي معلومات من حاسبك الشخصي. إن ملفات تعريف الارتباطات ببساطة هي أفضل طريقة تمكننا من تقديم بيئة إنترنت ممتعة لك بدون عناء. ولا يسمح لأي شخص، سوى للموظفين المعنيين، بالاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تخزينها: وإلا يتم إتلافها أو إعادتها لك إذا لم نعد بحاجة لها بعد ذلك؛ أو تُحفظ بأمان ورقيًا أو الكترونيًا.
قد نستخدم خدمة إعادة التسويق من جوجل (جوجل ريماركتينج) كوسيلة لاستهداف الدعاية الخاصة بنا. إعادة التسويق هي إحدى الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع مرتادي مواقعنا بناءً على تفاعلاتك السابقة مع مواقع أيه سي جي. وبالتالي، قد يستخدم مقدمي الخدمة الآخرين – بما في لذك جوجل- ملفات تعريف الارتباطات لإظهار إعلانات مدارسنا لك عند دخولك لمواقع هذا الطرف على الانترنت.
يمكنك اختيار عدم المشاركة في استخدام جوجل لملف تعريف الارتباطات من خلال زيارة عدم المشاركة في إعلانات جوجل.
أو بدلاً من ذلك، يمكنك عدم المشاركة في ملفات تعريف الارتباطات من خلال زيارة صفحة عدم المشاركة في مبادرة الانترنت.

تحديث معلوماتك و تصحيحها أو حذفها

يمكنك الدخول على بيانتك في أي وقت لطلب تصحيح أحد هذه البيانات الشخصية التي نحتفظ بها. في حالة الرغبة في ذلك يرجى اتباع الآتي:
الدخول على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها؛
تحديث وتصحيح بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو أي منها،
يرجى التواصل مع مستشار الموقع على الرابط لتالي: [email protected]

الافصاح عن معلوماتك

نتفهم جيدًا أهمية الحفاظ على سرية معلوماتك وعدم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية للغير إلا في ظروف خاصة محدودة، على أن يتم الافصاح وفقًا لإجراءات حماية السرية والخصوصية المناسبة. فيما يلي بعض المنظمات التي نفصح عن المعلومات أمامها عادةً:
الشركات الأخرى في مجموعة شركاتنا؛
مقدمي خدمات التعهيد المسؤولين عن إدارة الخدمات التي نقدمها بما في المسؤولون عن الخدمات التالية:
استفسارات العملاء؛
أنظمة البريد؛
مهام التسويق؛
الجهات الحكومية والتنظيمية وغيرها من المنظمات على النحو الذي ينظمه أو يسمح به القانون؛
شركات التأمين الخاصة بنا، ومستشارينا الفنيين بما في ذلك المحاسبين ومراجعي الحسابات ومستشارين الأمن والمحامين وممثليك (مثل مستشاريك القانونيين وأطباءك وأطباء الأسنان أو غير ذلك من الأخصائيين الصحيين).

إذا حدث أمر خطأ

إذا كانت لديك أية استفسارات حول سياسة الخصوصية، أو إذا كنت بحاجة إلى مناقشة أي مسائل تتعلق بمعلوماتك الشخصية يمكنك التواصل مع مستشار الموقع الالكتروني عبر البريد الالكتروني التالي: [email protected]